2015年一季度，康济大药房在进一步稳固自身经营优势的基础上，依托品牌优势，取得了首季开门红佳绩，一季度大药房销售收入同比增长15.5%。

　　当前互联网产业已在深刻影响并改造传统商业模式，“互联网+”有望成为经济转型和产业升级的重要助推力。在电商发展风起云涌的大趋势下，作为传统药品零售商业企业——康济大药房的做法是，站在“风口”顺势而为，加强特色销售、突出服务、讲究诚信，实体店、网上店双轮驱动深耕市场。

　　突出特色对接市场

　　近年来随着电子商务异军突起，其方便快捷优点吸引了众多消费者的关注，一时间网上购货已成潮流，给实体店带来了一定的冲击。

　　作为传统药品零售企业——康济大药房，下属49家实体门店，主要经营OTC药品、保健品、各类中成药和日用百货，市场覆盖三县三区。面对消费市场的变化，康济大药房沉着应对，坚持发挥自身优势，突出特色经营对接市场。随着社会的发展和国民生活水平的提高，婴幼儿用品安全成为人们关注的焦点，同时也提供了广阔的市场空间。康济大药房紧抓契机，拓宽经营领域，把设立婴幼儿专卖店事宜提上日程。2015年一季度，康济大药房保健品商场在设立婴幼儿奶粉专柜区基础上，增加更多的婴幼儿用品范围：对婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤、玩具、服装等用品设立专卖；对涉及婴幼儿健康成长的保健品和消费品，建立客户挡案。通过细心的关怀，专业的服务，在短时间内迅速的建立起稳定的顾客群，为进一步发展大规模婴幼儿用品直销专卖广场打好基础。

　　康济大药房建立了我市唯一基本医疗保险特殊药品定点供应药店，主要供应治疗乳腺癌、慢性髓性白血病和胃肠道间质瘤的等病种的特殊药品。特供药店配有特药服务岗位，明确岗位职责，规范了取药流程，为凡符合该类药品使用的患者，提供优惠药品，同时完整记录了参保患者特药使用信息并定期上传至省医疗保险基金管理中心，及时为患者按照特药的医保结算价实际支付比例费用。真诚的服务为康济大药房赢得稳定的消费者群，成为大药房新的经济增长点。

　　在做好主体产业的基础上，康济大药房依托品牌优势，技术优势建立了三家专业眼镜店。集眼镜检查、验光、配镜、隐形眼镜配戴为一体，配备了现代化的进口全自动验光仪、综合验光组合台，为顾客配制各种渐进多焦点高难度眼镜、隐形眼镜，满足各个层次、各类不同消费者的需要。一季度康济连锁眼镜店销售同比增长47%。

　　为了给消费者提供更好的服务，康济大药房强化品牌品种的促销力度，保证品种、价格更合理化，全方位地满足广大消费者的需求。康济大药房每年定期开展“永不过期药店，回收过期药品活动”、“PTO品牌药店低价促销活动”等活动，让康济的品牌深入人心。

　　站在“风口”顺势而为

　　面对“互联网+”异军突起的大潮，康济大药房顺势而为，成为我市药品零售业率先触网的先行者。2013年12月“康济大药房电子商务中心”正式上线运营。其经营范围覆盖了包括OTC药品、隐形眼镜、医疗器械、计生用品、保健品等。电商平台初次登场就展现了蓬勃生机，2015年康济连锁电子商务一季度销售额达到历史最高，交易增长额近40%，月均的电子商务包裹量在15000包以上。

　　为更好的拓展电商业务，康济连锁一方面完善线上平台建设，另一方面加速线下网络布局，提高服务质量，从而实现线上线下优势互补。一是加强与上游供应商的沟通，多方寻求厂家合作，制定更多的促销措施，采取线上线下合作形式开展品种引进工作，确保品种的上架率及毛利空间的提升，从而获取更多的资源，展开更多的优惠活动；二是充分利用B2C平台资源，推广明星产品，打造爆款产品；三是及时梳理线下各职能部门之间的关系，加强与各职能部门之间的沟通和配合，获得更多的外部支持。

　　康济大药房的负责人告诉记者，发展网上店，拓展了市场空间，为扩大经济规模增添新的经济增长点。下一步要密切关注国家关于“网售处方药放开、互联网平台获得牌照后可以直接售药”的新政，完善网上药店的软硬件建设，给医药电子商务的发展提供大力支持。